Aviso de Privacidad
LIZAMA S.A.S. — DermoGlowVital · Versión 1.0 · Vigente desde el 25 de julio de 2026. Artículos 14 y 15 del Decreto 1377 de 2013.
Quiénes somos
LIZAMA S.A.S., NIT 901.959.323-9, Carrera 19 A No. 90-13, Consultorio 612, Edificio 90, Bogotá D.C., Colombia. Teléfonos 601 2569391 · 300 2078542 · [email protected] · dermoglowvital.com y dermogv.com. Somos responsables de los datos personales que recogemos por nuestros portales, formularios y canales de WhatsApp.
Qué recogemos
Tu nombre, celular y correo. Si decides compartirlo, lo que nos cuentes sobre tus preocupaciones estéticas: es información sobre tu salud, la ley la protege de forma especial, responder es voluntario y puedes usar el análisis sin entregarla. También datos técnicos de tu interacción, para que el servicio funcione y para conservar la constancia de tus autorizaciones. No manejamos historia clínica.
Para qué
Responder tu solicitud y darte la orientación; coordinar, confirmar y recordarte tus citas; acompañarte durante el servicio; llevar nuestro registro interno; cumplir obligaciones legales. Y, solo si nos lo autorizas por separado, enviarte novedades y promociones. No vendemos tus datos.
Solo para mayores de 18 años
Nuestros canales digitales están dirigidos a personas mayores de edad. Si eres menor, escríbenos y coordinamos tu valoración con tu acudiente. No enviamos publicidad a personas menores de edad.
Sobre el servicio
El análisis dermofacial es una orientación estética por dominios de la piel. No es consulta médica, no entrega diagnósticos ni tratamientos, no formula medicamentos, no reemplaza la valoración de un profesional y no atiende urgencias.
Quién más accede
Solo nuestro equipo, bajo confidencialidad, y nuestros proveedores de tecnología, que actúan como encargados por cuenta nuestra, obligados por contrato. Y las autoridades, cuando la ley lo exija. Algunos proveedores alojan y procesan la información en servidores fuera de Colombia, lo cual autorizas expresamente al iniciar tu análisis; con ellos tenemos contrato de transmisión de datos.
Cuánto tiempo
Solo el necesario: 12 meses si nunca llegaste a agendar, hasta 5 años desde tu última interacción si recibiste el servicio, 12 meses para lo que nos cuentes de tu piel. Después suprimimos o anonimizamos. La constancia de tus autorizaciones se conserva aparte, porque la ley nos obliga a poder demostrarlas.
Tus derechos
Conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; saber cómo los hemos usado; revocar tu autorización total o parcialmente; solicitar su supresión; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite con nosotros.
Cómo ejercerlos
Escribe a [email protected], usa el formulario en /habeas-data de cualquiera de nuestros dominios, o pídelo por el mismo WhatsApp. Respondemos consultas en 10 días hábiles y reclamos en 15 días hábiles, prorrogables por 5 y 8 días hábiles más informándote los motivos (arts. 14 y 15, Ley 1581 de 2012).
Política completa
Este aviso es un resumen. La Política de Tratamiento de Datos está publicada de forma permanente en /politica-datos.